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　9月9日，湖北武漢市民秦先生來到湖北知識(shí)產(chǎn)權(quán)局商標(biāo)受理窗口進(jìn)行商標(biāo)事務(wù)咨詢。窗口工作人員耐心解答的同時(shí)，向他推薦了“湖北商標(biāo)品牌”官方微信公眾號(hào)。“您可以通過這個(gè)公眾號(hào)，查詢?nèi)∩虡?biāo)信息，了解政策法規(guī)……”窗口工作人員常雅靜說。

　　現(xiàn)場(chǎng)，秦先生所咨詢的問題均得到解決。他說：“我一直想注冊(cè)一個(gè)商標(biāo)，但又不想找代理機(jī)構(gòu)，總是跑受理窗口咨詢也很不方便，現(xiàn)在有了微信服務(wù)，能讓我更清楚政策法規(guī)和操作流程。”

　　省知識(shí)產(chǎn)權(quán)局局長(zhǎng)彭泉介紹，在深入推進(jìn)“不忘初心、牢記使命”主題教育中，省知識(shí)產(chǎn)權(quán)局積極協(xié)調(diào)國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局商標(biāo)局，不斷深化商標(biāo)注冊(cè)便利化改革工作，新增省內(nèi)商標(biāo)受理窗口同時(shí)，擴(kuò)大商標(biāo)辦理業(yè)務(wù)范圍，提升商標(biāo)工作信息化水平和服務(wù)質(zhì)量。

　　商標(biāo)受理窗口年內(nèi)增至21個(gè)

　　2016年11月以前，市場(chǎng)主體或個(gè)人辦理商標(biāo)業(yè)務(wù)，只能前往原國(guó)家工商總局商標(biāo)局大廳，或是通過代理機(jī)構(gòu)辦理。

　　2016年11月，湖北作為全國(guó)首批商標(biāo)受理試點(diǎn)省份，在原省工商局設(shè)立了全省首個(gè)商標(biāo)受理窗口。今年6月20日，國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局商標(biāo)局湖北知識(shí)產(chǎn)權(quán)局商標(biāo)受理窗口在省知識(shí)產(chǎn)權(quán)局政務(wù)服務(wù)大廳啟動(dòng)運(yùn)行。不到3年時(shí)間，省內(nèi)商標(biāo)受理窗口增至13個(gè)，數(shù)量位居全國(guó)前列，局政務(wù)服務(wù)大廳還實(shí)現(xiàn)了商標(biāo)、專利一站式服務(wù)。

　　近年來，湖北省年商標(biāo)申請(qǐng)量突破17萬件，為進(jìn)一步服務(wù)湖北省品牌經(jīng)濟(jì)發(fā)展，省知識(shí)產(chǎn)權(quán)局積極協(xié)調(diào)申請(qǐng)?jiān)谌∪采w商標(biāo)受理窗口。近期，神農(nóng)架商標(biāo)受理窗口已經(jīng)獲批，啟動(dòng)運(yùn)行工作正在有序展開。而恩施、隨州、十堰、咸寧、天門、潛江、鄂州7市州商標(biāo)受理窗口也已上報(bào)國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局商標(biāo)局，年內(nèi)有望實(shí)現(xiàn)全省17個(gè)市州商標(biāo)受理窗口全覆蓋，屆時(shí)全省商標(biāo)受理窗口將增至21個(gè)。要辦理商標(biāo)相關(guān)業(yè)務(wù)，不用再像過去一樣赴北京，在當(dāng)?shù)丶纯赏瓿上嚓P(guān)工作，“少跑路”成為辦理商標(biāo)業(yè)務(wù)的新常態(tài)。

　　除了商標(biāo)受理窗口增多，窗口受理業(yè)務(wù)范圍也在擴(kuò)大。省知識(shí)產(chǎn)權(quán)局商標(biāo)和地理標(biāo)志處處長(zhǎng)江中祥介紹，最開始窗口只能辦理商標(biāo)注冊(cè)申請(qǐng)受理、商標(biāo)業(yè)務(wù)咨詢兩項(xiàng)業(yè)務(wù)，從去年底武漢商標(biāo)受理窗口試點(diǎn)開始，市場(chǎng)主體能在窗口辦理商標(biāo)變更、商標(biāo)轉(zhuǎn)讓、商標(biāo)續(xù)展等24項(xiàng)業(yè)務(wù)。業(yè)務(wù)范圍擴(kuò)大，為商標(biāo)申請(qǐng)人節(jié)省了大量時(shí)間和經(jīng)濟(jì)成本。

　　持續(xù)創(chuàng)新優(yōu)化商標(biāo)服務(wù)手段

　　主題教育開展以來，省知識(shí)產(chǎn)權(quán)局始終堅(jiān)持“利企便民、優(yōu)化服務(wù)”原則，全面推進(jìn)完善商標(biāo)信息化服務(wù)。不僅指導(dǎo)推廣使用商標(biāo)信息化網(wǎng)申系統(tǒng)，8月15日，還推出“湖北商標(biāo)品牌“微信公眾號(hào)，進(jìn)一步方便市場(chǎng)主體。市場(chǎng)主體或社會(huì)公眾可以通過官方微信中的微門戶和商標(biāo)服務(wù)兩大板塊，享受足不出戶商標(biāo)品牌服務(wù)，進(jìn)一步縮減了辦理商標(biāo)業(yè)務(wù)的時(shí)間成本。

　　此外，湖北省知識(shí)產(chǎn)權(quán)局開展實(shí)施商標(biāo)品牌服務(wù)“面對(duì)面”專項(xiàng)行動(dòng)，組織有關(guān)專家先后走訪了傳神語(yǔ)聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司、武漢璟泓萬方堂醫(yī)藥科技股份有限公司、安琪酵母股份有限公司、湖北中南鵬力海洋探測(cè)系統(tǒng)工程有限公司等企業(yè)，主動(dòng)上門服務(wù)，就商標(biāo)問題進(jìn)行協(xié)調(diào)指導(dǎo)。

　　該局還采取致專函或派工作人員專程赴國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局商標(biāo)局，協(xié)調(diào)處理湖北省企業(yè)商標(biāo)被搶注、商標(biāo)侵權(quán)、加快審理等事宜，幫助企業(yè)解決發(fā)展過程中遇到的商標(biāo)難題，為企業(yè)合法、規(guī)范使用商標(biāo)提供行政指導(dǎo)。目前，該局正在組織開展首屆湖北地理標(biāo)志大會(huì)暨品牌培育創(chuàng)新大賽，助力湖北省地理標(biāo)志品牌走出湖北，走向全國(guó)。